入口指引
电脑端和移动端分开说明当前可用的进站路径,附常见误操作提示。
适合:第一次到访、不确定该从哪里点进去的用户。
更新公告
公告按入口变更、权益上新、版本归档、安全提醒四类归口。想追更久之前的条目,去动态与归档翻时间线。
电脑端入口大屏的栏目排序做了微调,右侧第二栏位置保持不变,常用路径不受影响。
本周会员权益栏目补充了合作伙伴支持的适用范围与对接方式,机构用户可先看这一段。
本周去年第十版的目录与摘要完成补充,按年份、版本号和栏目都能直接筛到。
上周核对入口时以站内公告为准。遇到来路不明的链接,先发邮件给客服确认再操作。
本季度
会员权益
权益体系分入口指引、版本查询、专题资料、公告订阅、人工答疑、合作伙伴支持六类,覆盖从第一次进站到长期对接的全部场景。下面每一类都写清了适合谁用、能解决什么问题。
电脑端和移动端分开说明当前可用的进站路径,附常见误操作提示。
适合:第一次到访、不确定该从哪里点进去的用户。
按年份、版本号、栏目组合筛选,快速定位某一版目录与修订摘要。
适合:要对照新旧版本差异的合作方与老用户。
每年 12 期专题手册,覆盖入口使用、权益理解、归档查询与常见问题。
适合:希望成体系了解、而不是零散翻页面的用户。
四类公告的变动按周汇总,入口变更与安全提醒优先推送。
适合:长期跟进、不想天天自己刷新页面的用户。
12 人客服团队在工作日 9:00-18:00 分工处理入口、权益与归档问题。
适合:查完目录和手册仍有具体疑问的用户。
为 12 家内容服务商与 8 家技术伙伴提供联合索引、专题资料与活动协作。
适合:需要固定接口人、长期对接的机构合作方。
历史归档
归档目录每周更新一次,已收录 11 个年度版本目录。去年第十版的修订记录和更早的版本目录都在线,按年份、版本号、栏目或关键词都能搜到对应条目。
本周
补入上周的入口调整记录与修订摘要,周更节奏保持不变。
上月
第十版的目录与摘要可在线翻阅,覆盖入口、权益与栏目变更。
本季度
按年份、版本号、栏目与关键词组合查询,可覆盖全部年度目录。
前年
第九版及其后的历次修订记录保持完整,可逐条翻看。
更早
最早一批版本目录同样保留,共同构成 11 个年度版本体系。